SOLUTIO System Oceny Satysfakcji
Mierz poziom zadowolenia swoich klientów
Monitoruj poziom satysfakcji użytkownika korzystającego z oferowanych przez ciebie usług! Miej dostęp do cennych informacji na temat obszarów wymagających ulepszeń i modyfikacji.
Co zyskuję dzięki modułowi SOLUTIO System Oceny Satysfakcji?
Zbieranie opinii użytkowników
Dowolnie modyfikowalna treść ankiety poprzez administratora
Ustawienie czasu wyświetlenia ankiety na danym urządzeniu
Generowanie raportów z zebranych danych
Prezentacja uzyskanych wyników w formie graficznej
Feedback umożliwiający ulepszanie biznesu
Dostęp z poziomu aplikacji mobilnej
Z jakimi problemami mierzą się dziś przedsiębiorcy?
Brak profesjonalnego systemu do mierzenia poziomu satysfakcji oznacza:
- niezidentyfikowane obszary wymagające poprawy
- brak możliwości reakcji w czasie rzeczywistym na zarzuty/skargi/sugestie klienta/użytkownika
- mniejsza motywacja klienta do ponownego skorzystania z usług, jeśli natrafi na przeszkodę
Nasza odpowiedź na Twoje problemy
Moduł SOLUTIO System Oceny Satysfakcji dedykowany jest zbieraniu opinii użytkownika poprzez wprowadzenie do wybranych pomieszczeń kiosków/stanowisk z tabletami, na których wyświetlane są określone ankiety.
Administrator systemu decyduje o treści zadanego pytania oraz możliwości udzielenia informacji nt. powodu oddanego głosu, a także ustawia interwał pomiędzy kolejno oddanymi głosami i czas wyświetlania ankiety na wybranym tablecie.
Uzyskane odpowiedzi pozwalają na wygenerowanie raportów zawierających dane umieszczone w tabeli oraz zaprezentowane w postaci graficznej na wykresach.